Ziek opgestaan? Dan is een volle wachtzaal of druk verkeer wel het laatste waar je nood aan hebt. Met de applicatie Doktr kan je via je smartphone je eigen huisarts of een erkende Belgische arts online consulteren. Dat zonder zelfs je bed te moeten verlaten. Gemakkelijk, veilig en beschikbaar waar je ook bent.
De coronacrisis toonde al snel de meerwaarde en de mogelijkheden van videochatten. Even hallo zeggen tegen de kleinkinderen? Een meeting tijdens het thuiswerken? Mensen waren maar een klik verwijderd, zo ook de huisarts nu. In 2021 lanceerde Proximus de app Doktr, waar je persoonlijk medisch advies kan krijgen via een videogesprek. Is je huisarts niet actief op het platform, dan word je zo snel mogelijk verder geholpen door een andere erkende arts. Tijdens de openingsuren is er steeds een dokter beschikbaar. In normale omstandigheden duurt het slechts enkele minuten voor je verder geholpen wordt.
De app is volledig gratis te downloaden, ongeacht of je al dan niet klant bent bij Proximus. Voor een consultatie met je eigen huisarts betaal je enkel 4 euro remgeld, net zoals bij een fysieke consultatie. Als je met een andere huisarts spreekt, zal je 23,06 euro moeten betalen voor de consultatie. Dit bedrag wordt niet terugbetaald.
Hoe ga je te werk?
- Neem je e-mailadres en je smartphone met je itsme-app bij de hand.
- Download de app (App Store of de Google Play Store) en registreer je met Itsme.
- Wil je nagaan of je eigen huisarts actief is op het platform? Zoek zijn/haar naam via ‘mijn vaste huisarts spreken’. Je kan ook een andere beschikbare arts kiezen.
- Selecteer je klachten en beantwoord enkele korte vragen in afwachting van je gesprek.
- De arts vraagt om een betaling via de geïntegreerde Payconiq-module.
- Je ontvangt na het gesprek een samenvatting en de nodige documenten zoals voorschriften, consultatiebewijs of doktersbriefjes in de app. Deze consultatie blijft 24 uur beschikbaar. De gedeelde documenten kan je steeds op www.mijngezondheid.be terugvinden.
- Sluit de app na de consultatie.
Voorschriften en attesten
Ook bij een virtueel doktersbezoek ontvang je de nodige voorschriften en attesten. Heb je medicatie nodig, dan kan je jouw voorschrift terugvinden via het federaal gezondheidsportaal ‘mijngezondheid’ bij ‘openstaande voorschriften’ of in de chat. Vindt de dokter dat je te ziek bent om te werken, dan krijg je afwezigheidsattest toegestuurd.
Solidaris en Doktr
Alle artsen worden gekozen op basis van hun brede medische kennis en zijn erkend in België. Indien je vaste huisarts niet aanwezig is op het platform, kan de behandelde arts met jouw uitdrukkelijke toestemming je medisch dossier inzien en verslag uitbrengen aan je eigen arts.
Ook ons ziekenfonds Solidaris zet zijn schouders mee onder Doktr. Zo wil het ziekenfonds bijdragen tot de verdere ontwikkeling van een toekomstgericht zorgmodel, waar alle patiënten toegang hebben tot een betaalbare en kwalitatieve zorg.
Meer informatie
www.doktr.be
Dit is een artikel uit S-Plus Mag oktober-november-december 2022. Lees hier nog meer artikels.